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陕西河江海电子科技有限公司售后服务

来源:陕西河江海电子 日期:2014-07-10 浏览:159

陕西河江海电子科技有限公司是一家专业、专注高品质雷电防护设备、智能防雷设备及防雷检测、防雷工程安装公司。公司拥有:雷电预警、提前放电避雷针、避雷塔、仿生树、电源防雷器、信号网络避雷器、非金属接地模块、石墨接地线、高纯石墨降阻剂、铜包钢接地棒、接地电阻测试仪器、防雷接地材料等。为了不断满足顾客的需求,达到优质服务的目的。坚持以“专业、安全、智能的一体化防雷服务,提供专业、及时、优质、令您满意”的服务宗旨,特制定以下售后服务细则:

 

一 、河江海防雷公司确保其提供的货物是全新、未使用过,所有货物设备采用最佳的材料和一流的工艺,并在各个方面符合国家防雷规范规定的质量。我公司保证其货物经过正确安装、合理操作和维护保养,在货物寿命期内运转良好。

 

二、 河江海防雷公司按每台或每套设备给甲方提供至少一套完整的技术资料随货物包装发运,其中包括设备的中文使用说明书、合格证操作手册或产品彩页等内容。

 

三、质量保证期为防雷接地系统工程竣工验收合格交付使用,工程质量保证六年内免费保修、更换、系统终身维护。交付使用后,捷力通防雷可根据用户需求每年巡查一次,除人为破坏或不可抗拒力,属生产、安装及材料质量问题所造成的一切责任和损失由我公司负责。

 

四、维修响应时间:收到业主维修要求后及1时响应,按照双方约定时间内到达设备安装现场。

 

五、 为确保公司的服务质量,河江海防雷科技公司可以提供以下增值服务等;协调每年的防雷检测、提供防雷工程代买保险、提供更加优质的智能防雷接地系统工程方案等。

 

六、六年跟踪维护,定期电话回访,必要时可以现场检查,终身免费咨询服务。

 

七、根据甲方的情况需要,河江海防雷科技公司可免费为客户培训4~6名该防雷接地系统的技术人员,培训地点在乙方专用培训办公室或甲方项目办公室培训日期在1-2日。

 

八、培训内容为:

 

①防雷设备的工作原理;②接地系统的检查和维护;

③智能防雷的发展及应用;④雷雨季节注意事项。


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